Часто задаваемые вопросы

• Какие сроки доставки заказа?

  Доставка по Украине 1-2 дней. Доставка в западные регионы страны от 2-3 дней.

• Минимальная сумма заказа?

  !!! Минимальное количество товаров для оптового заказа от 5 штук. !!!

   

• Возврат и обмен нижнего белья?

  Оформляя заказ на нашем сайте Вы автоматически соглашаетесь с условиями нашего интернет магазина.

  Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172) к которым относится нательное белье и носочно чулочные изделия. 

  Возврата по причине- " не тот цвет"(фото товарной позиции может искажаться в связи с разными разрешениями экранов гаджетов и мониторов), " оказался не мой размер" ( размеры указаны в описании товарной позиции)-НЕТ!!!

  Возврат возможен только  по причине фабричного брака течении 3 дней с момента получения заказа.

  Возврат или обмен бракованного или поврежденного товара производиться только, при осмотре его на отделении Новой почты или Укр почты сразу в день получения. 

  Заказы отправленные наложным платежем, осматриваются на месте в отделении в месте осмотра товара и возвращаются всем списком по заказу, для замены или возврата денежных средств.

   

• Способы оплаты заказа?

  1. Безналичный расчёт - полная оплата на карту банка.

  При оплате учитывайте комиссию банка.

  После оформления заказа с Вами связывается Наш менеджер и отправляет смс сообщение с реквизитами: номером карты Приватбанка и суммой заказа.

  2. Наложенный платёж.

  При отправки заказа наложенным платежем, покупатель вносит предоплату в размере 300 грн от суммы заказа. И тогда при получении заказа покупатель оплачивает сумму наложенного платежа на 300 грн меньше.

  Заказы с наложенным платежем отправляются только через Новую Почту.

  Доставка заказов оформленных через Укрпочту, Интайм, Деливери и тд с наложенным платежем не осуществляется (только полная оплата заказа).

• РЕЗЕРВ ЗАКАЗА?

  Резерв заказа и товарных позиций закреплен за клиентом в течении суток. 

  Отмена заказа "Неоплачен" (с отправленными реквизитами на оплату) и Заказа По которому менеджер не смог дозвониться осуществляется автоматически в 09:00 утра на следующей день после оформления этого заказа.

• Я отправила сообщение на электронную почту?!

  Электронная почта нашего интернет магазина только для технической поддержки сайта.

  Ваши письма не просматриваются и попадают в спам.

• РАСПРОДАЖНЫЙ и АКЦИОННЫЙ ТОВАР!

  Возврат или обмен распродажного или акционного товара НЕТ!!!!