Поширені питання

• Які терміни доставки замовлення?

  Доставка по Україні 1-2 днів. Доставка в західні регіони країни від 2-3 днів.

• Мінімальна сума замовлення?

  Мінімальна кількість товарів для гуртового замовлення від 5 одиниць.

• Возврат и обмен нижнего белья?

  Оформляючи замовлення на нашому сайті, Ви автоматично погоджуєтесь з умовами нашого інтернет магазину.

  Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р. № 172) до яких належать натільна білизна та шкарпеткові панчішні вироби.

  Повернення з причини - "не той колір" (фото товарної позиції може спотворюватися у зв'язку з різними дозволами екранів гаджетів і моніторів), "виявився не мій розмір" (розміри вказані в описі товарної позиції)-НІ!!!

  Повернення можливе тільки через фабричний шлюб протягом 3 днів з моменту отримання замовлення.

  Повернення або обмін бракованого або пошкодженого товару проводитися тільки при огляді його на відділенні Нової пошти або Укр пошти у день отримання.

  Замовлення надіслані наложеним платежем, оглядаються на місці у відділенні в місці огляду товару та повертаються усім списком на замовлення, для заміни або повернення грошових коштів.

   

• Способи оплати замовлення?

  1. Безготівковий розрахунок - повна оплата на карту банку.

  При оплаті враховуйте комісію банку.

  Після оформлення замовлення з Вами зв'яжеться Наш менеджер і відправляє смс повідомлення з реквізитами: номер карти Приватбанку і сумою замовлення.

  2. Накладений платіж.

  При відправки замовлення післяплатою, покупець вносить передоплату в розмірі 300 грн від суми замовлення. І тоді при отриманні замовлення покупець оплачує суму накладеного платежу на 300 грн менше.

  Замовлення з післяплатою відправляються тільки через Нову Пошту.

  Доставка замовлень, оформлених через Укрпошту, Інтайм, Делівері і тд з післяплатою не здійснюється (тільки повна оплата замовлення).

• РЕЗЕРВ ЗАМОВЛЕННЯ?

  Резерв замовлення і товарних позицій закріплений за клієнтом протягом доби.

  Скасування замовлення "Неоплачен" (з відправленими реквізитами на оплату) та Замовлення По якому менеджер не зміг додзвонитися здійснюється автоматично в 09:00 ранку наступного дня після оформлення цього замовлення.

• Я відправила повідомлення на електронну пошту?!

  Електронна пошта нашого інтернет магазину тільки для технічної підтримки сайту.

  Ваші листи не проглядаються і потрапляють в спам.

• РАСПРОДАЖНЫЙ і АКЦІЙНИЙ ТОВАР!

  Повернення або обмін распродажного або акційного товару НЕМАЄ!!!!